자주 묻는 것

오늘 받을 수 있나요?

평일 18시, 주말 16시까지 주문하면 오늘 도착해요. 그보다 늦으면 다음 날 보내 드려요. 급하면 1577-2286으로 전화 주세요.

배송비가 따로 있나요?

상품 가격에 기본 배송비가 들어 있어요. 거리가 먼 일부 지역은 1만 원에서 3만 원이 더해지고, 주소를 넣으면 주문서가 바로 계산해 드려요.

전국 어디든 보내 주나요?

전국으로 보내요. 일부 섬과 외진 곳은 배송이 어려워서, 주소를 넣으면 주문서가 먼저 알려 드려요.

장례식장 빈소 호실을 몰라도 되나요?

비워 두셔도 돼요. 사장님이 장례식장에 확인해서 보내 드려요.

부고장이나 청첩장 링크만 있는데 주문할 수 있나요?

링크나 캡처 사진을 첫 화면 칸에 넣으면 내용을 읽어 주문서를 채워 드려요. 부고장은 고인 성함, 장례식장, 발인 시간을 읽고 청첩장은 두 분 이름, 예식장, 예식 시간을 읽어요. 채워진 내용을 한 번 보고 결제하시면 돼요.

발인이 내일 아침이에요.

전화(1577-2286)로 주문해 주세요. 발인 전에 닿도록 바로 보내 드려요.

리본 문구는 어떻게 정하나요?

주문서에서 고르거나, 받는 분과의 관계를 적으면 맞는 문구를 골라 드려요. 보내는 분 이름도 리본에 들어가요.

도착했는지 알 수 있나요?

배송하고 바로 도착 사진을 문자로 보내 드려요.

결제는 어떻게 하나요?

카드, 네이버페이, 카카오페이, 토스페이로 결제할 수 있어요. 회원가입 없이 주문할 수 있고 전화 주문도 받아요.

회사 이름으로 보내고 계산서를 받을 수 있나요?

주문서에서 법인·단체를 펼쳐 사업자 정보를 넣으면 계산서를 발행해 드려요. 자주 보내는 회사는 후불과 월 정산 거래처로 등록할 수 있어요(1577-2286).

주문을 취소하거나 환불할 수 있나요?

배송을 시작하기 전이면 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있어요. 꽃은 주문을 받고 만드는 상품이라 만들기 시작했거나 보낸 뒤에는 단순 변심으로 인한 환불이 제한될 수 있어요. 상품에 문제가 있거나 잘못 배송됐다면 받은 직후 사진과 함께 연락 주세요. 다시 만들어 보내거나 환불해 드려요.

사진과 똑같이 오나요?

계절과 꽃 수급에 따라 사진과 조금 다를 수 있어요. 그럴 때는 같은 등급 이상으로 만들어 드려요.

무료 부고장은 어떻게 만드나요?

고인 성함, 상주, 장례식장을 적으면 돼요(https://floweranbu.co.kr/bugo). 장례식장은 이름만 치면 주소와 전화가 채워지고 빈소, 발인, 계좌, 지도가 한 장에 담겨요. 카톡이나 문자로 보내면 받는 분은 앱 없이 바로 봐요. 회원가입과 광고는 없어요.

부고장을 보낸 뒤 발인 시간이 바뀌었어요.

만들 때 받은 고칠 때 쓰는 링크로 열어 바꾸면, 이미 보낸 링크에도 바뀐 내용이 보여요. 다시 보낼 필요가 없어요. 부고장과 조문 글은 발인 7일 뒤 자동으로 지워져요.

무료 모바일 청첩장도 있나요?

있어요(https://floweranbu.co.kr/wedding-card). 디자인을 고르고 사진을 8장까지 넣을 수 있어요. 계좌는 신랑 측과 신부 측을 나눠 넣고 카카오페이 송금 링크도 달 수 있어요. 예식 30일 뒤 자동으로 지워져요.

부고장과 청첩장이 왜 무료인가요?

안에 화환 보내기 칸이 하나 있어요. 직접 가기 어려운 분이 그 칸으로 화환을 보내면 그 주문이 꽃안부의 일이에요. 그 칸은 유족이나 두 분이 끌 수 있고, 광고나 팝업은 넣지 않아요.

신부 부케도 하나요?

토요일과 일요일에 각 1~2건만 받는 예약제로 만들어요. 본식 부케는 16만~22만 원이에요(https://floweranbu.co.kr/wedding.html).

어떤 가게인가요?

경기 시흥에서 1993년부터 같은 사장님이 운영하는 꽃집이에요. 상호는 주식회사 아마존이고 대표 전화는 1577-2286이에요.